top of page

Soporte y ayuda

Obtén ayuda para crear videos de visualización de piano en SeeMusic, incluida la importación MIDI, el renderizado, la optimización del rendimiento y las mejoras de cuenta.

Acerca de esta página de ayuda. SeeMusic es una aplicación de visualización de piano que permite crear videos de notas descendentes a partir de interpretaciones MIDI o archivos MIDI importados. Los creadores la usan para combinar grabaciones de piano con animaciones de notas sincronizadas, partículas y efectos de iluminación en tutoriales, videos de interpretación y contenido para redes sociales. Este centro de ayuda cubre el flujo de trabajo habitual de SeeMusic: grabar o importar MIDI, alinear el video, sincronizar interpretaciones y exportar los renders finales. Algunos temas explican cómo interactúan los datos de tiempo musical con el video grabado, ya que las cámaras, las tasas de fotogramas y los códecs pueden afectar la sincronización de forma distinta según el dispositivo y la plataforma. También encontrarás información sobre el rendimiento de la vista previa frente al render final, el rendimiento gráfico en distintos equipos y cómo los efectos visuales influyen en la respuesta de la reproducción. La página incluye información sobre la importación de archivos en sistemas de escritorio y móviles, la compatibilidad de dispositivos, la configuración de la cuenta, las suscripciones y el inicio de sesión. Como SeeMusic genera efectos visuales a partir de datos de notas MIDI y no solo de audio, ciertas situaciones —como importar únicamente video o trabajar con grabaciones acústicas— requieren convertir o alinear MIDI antes de que aparezcan los efectos visuales. Estas explicaciones aclaran cómo funciona el proceso de visualización; no están pensadas para diagnosticar proyectos individuales.

Preguntas frecuentes

Video tutorial

¿Quieres una guía paso a paso? Mira los videotutoriales, explora las funciones o visita el soporte si necesitas ayuda para empezar.

Ayuda en Discord

¿Necesitas ayuda, quieres enviar comentarios o tienes ideas? La forma más rápida de recibir asistencia es a través de la comunidad oficial de SeeMusic en Discord.

​

Haz preguntas de configuración, resuelve problemas, comparte proyectos y aprende consejos directamente de otros usuarios y del desarrollador. Ya sea que estés configurando MIDI, exportando videos o perfeccionando los efectos visuales, normalmente recibirás respuestas más rápido que con el soporte tradicional por correo electrónico.

​

Únete al servidor para:

  • Obtener ayuda y solucionar problemas en tiempo real

  • Compartir tus videos y recibir comentarios

  • Aprender flujos de trabajo y consejos de grabación

  • Mantenerte al día sobre nuevas funciones y actualizaciones.

​

Discord está abierto a todos, desde usuarios nuevos hasta creadores avanzados.

Contacto directo

Si prefieres soporte privado o necesitas ayuda con tu cuenta, una compra o problemas técnicos, puedes contactarnos directamente por correo electrónico en:

​

seemusicapp@gmail.com

​El soporte por correo electrónico es ideal para diagnósticos detallados, preguntas de facturación, informes de errores o cualquier asunto que requiera compartir archivos o registros.

 

Incluye la siguiente información para recibir soporte técnico:

​

1. Dispositivo y plataforma (macOS 15.1, MacBook Pro M4)

2. Versión de SeeMusic

3. Capturas de pantalla o video del problema

4. Archivos multimedia MIDI, audio o video.

​

Intentamos responder a todos los mensajes lo antes posible.

get the latest on SeeMusic

bottom of page